Transparência e Confiança: Nossos Termos e Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade. Entenda como protegemos seus dados com o mais alto rigor e transparência.

Um cadeado digital estilizado flutuando entre formas geométricas suaves, representando segurança e conformidade de dados.
Compromisso total com a segurança e a sua tranquilidade digital.

Resumo da Nossa Política de Privacidade

Na Aura Plena Bem-Estar, a proteção dos seus dados é a base da nossa relação. Esta seção oferece uma visão clara dos seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e como tratamos suas informações.

  • Seus Direitos RGPD: Acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados são garantidos.
  • Tipos de Dados: Coletamos apenas o essencial para a personalização e melhoria de sua experiência wellness.
  • Medidas de Segurança: Implementamos criptografia avançada e auditorias para proteger suas informações.
  • Exercer Seus Direitos: Processos simplificados para que você possa controlar seus próprios dados.
  • Contato DPO: Acesso direto ao nosso Encarregado de Proteção de Dados para quaisquer dúvidas ou solicitações.

Nossa política de privacidade detalhada explica cada aspecto, assegurando que você tenha todas as informações necessárias para se sentir seguro e informado ao utilizar nossos serviços em Portugal.

Uma pessoa lendo um documento digital em um tablet com um ícone de escudo no canto, simbolizando clareza e proteção de dados.
Visão clara de suas informações, sempre ao seu alcance.

Que Dados Coletamos e Por Quê

A Aura Plena Bem-Estar coleta dados estritamente necessários para fornecer serviços personalizados, melhorar a sua experiência e operar legalmente. Entenda o que coletamos e a finalidade de cada tipo:

Finalidade: Comunicação, criação de conta, agendamento de sessões de coaching e envio de informações relevantes sobre seus programas wellness.

Base Legal: Consentimento ou execução de contrato.

Finalidade: Personalização de planos de bem-estar, acompanhamento de progresso e fornecimento de recomendações de produtos e programas específicos para suas necessidades. Estes dados são sempre fornecidos voluntariamente por você.

Base Legal: Consentimento explícito.

Finalidade: Melhorar a usabilidade do site, otimizar a performance dos nossos aplicativos e entender as preferências dos usuários para desenvolver novas funcionalidades.

Base Legal: Interesse legítimo.

Finalidade: Integração com seus dispositivos de saúde e bem-estar para uma visão holística e automatizada de suas métricas, mediante sua autorização explícita.

Base Legal: Consentimento explícito.

Representação visual de dados fluindo seguramente de diferentes fontes para um cofre digital, ilustrando a coleta e proteção de dados.
Transparência na coleta de dados para uma experiência otimizada.

Seus Direitos Sob o RGPD

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) confere-lhe direitos robustos sobre os seus dados pessoais. Na Aura Plena, facilitamos o exercício de cada um deles:

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa de todos os seus dados pessoais que mantemos.

Pedir Acesso

Direito de Retificação

Corrija ou atualize qualquer dado incorreto ou incompleto sobre você.

Retificar Dados

Direito ao Apagamento

Conhecido como 'direito ao esquecimento', solicite que seus dados sejam removidos.

Apagar Dados

Direito à Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado ou peça a transferência para outro serviço.

Exportar Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize os formulários específicos ou entre em contato com nosso DPO na seção de contato. Estamos em Portugal e totalmente conformes com as normativas locais e europeias.

Uma mão clicando em um botão digital com um ícone de escudo e texto RGPD, simbolizando controle do usuário sobre seus dados.
Seus dados, sua decisão.

Como Protegemos Suas Informações

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade máxima. Implementamos as mais rigorosas medidas técnicas e organizacionais para garantir que suas informações estejam sempre protegidas na Aura Plena Bem-Estar:

Criptografia de Ponta

Utilizamos criptografia SSL/TLS para toda a transmissão de dados e AES-256 para dados armazenados.

Autenticação de Dois Fatores (2FA)

A segurança da sua conta é reforçada com 2FA obrigatória para acesso.

Auditorias de Segurança Anuais

Realizamos auditorias independentes para garantir a integridade de nossos sistemas.

Servidores na União Europeia

Todos os seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados na UE, sob a proteção do RGPD.

Controle de Acesso Restrito

Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados sensíveis, sob rígidos protocolos.

Uma rede de segurança digital intricada, com nós luminosos interconectados, e um cadeado gigante ao centro, representando múltiplas camadas de proteção e criptografia.
Compromisso inabalável com a sua segurança digital.

Termos de Uso do Portal

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização dos serviços e aplicativos oferecidos pela Aura Plena Bem-Estar. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os seguintes termos:

  1. Aceitação dos Termos: O uso continuado da plataforma Aura Plena constitui aceitação integral destes termos. Em caso de desacordo, por favor, não utilize nossos serviços.
  2. Serviços Oferecidos: Fornecemos aplicativos de bem-estar, plataformas de coaching de saúde personalizado, programas de lifestyle e recomendações de produtos. Os serviços são para fins informativos e de suporte ao bem-estar, não substituindo aconselhamento médico profissional.
  3. Responsabilidades do Usuário: Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha, por todas as atividades que ocorrem em sua conta e por fornecer informações precisas e atuais.
  4. Conduta do Usuário: É proibido o uso da plataforma para fins ilegais, difamatórios, abusivos ou que infrinjam direitos de terceiros. Conteúdo inadequado ou ofensivo resultará em encerramento da conta.
  5. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo (textos, gráficos, logotipos, software) presente na Aura Plena é nossa propriedade ou licenciado para nós, protegido por leis de direitos autorais e marcas registradas.
  6. Política de Cancelamento e Reembolso: Detalhes sobre o cancelamento de assinaturas e a política de reembolso para programas e produtos serão especificados no momento da compra.
  7. Limitação de Responsabilidade: A Aura Plena não se responsabiliza por perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.
  8. Modificações dos Termos: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas na plataforma e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
  9. Lei Aplicável e Jurisdição: Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Portuguesa. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal.

Ao usar a Aura Plena Bem-Estar, você concorda em cumprir integralmente estes Termos de Uso.

Um contrato digital exibido em uma tela de tablet com uma caneta touch e um ícone de martelo de juiz ao fundo, simbolizando termos legais e acordos.
Acordos claros para uma parceria digital segura.

Contato Para Questões de Privacidade

Sua confiança é fundamental para nós. Se tiver qualquer dúvida, preocupação ou desejar exercer seus direitos de privacidade, nossa equipe e o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) estão à disposição.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: Dra. Sofia Rebelo
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 000 7891

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade em um prazo máximo de 72 horas úteis.

Autoridade de Supervisão

Em caso de insatisfação com nossa resposta, você pode escalar sua questão à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
Visitar o site da CNPD

Envie Sua Questão

Uma pessoa enviando uma mensagem em um formulário digital seguro, com ícones de selo de segurança e um envelope, representando comunicação protegida para questões de privacidade.
Comunicação direta e confidencial para sua tranquilidade.